Rujukan Laman

Ketahui cara kami melindungi maklumat anda

Di kuaidi100, kami mengambil serius perlindungan data peribadi anda — setiap maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun atau menggunakan perkhidmatan kami diurus dengan teliti mengikut undang-undang perlindungan…

Data dienkripsi sepenuhnyaTiada penjualan data kepada pihak ketigaHak akses data anda terjaminPematuhan undang-undang MalaysiaHubungi kami bila-bila masa

Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim

Bagaimana kami mengendalikan data peribadi anda

kuaidi100 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpul maklumat seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran — termasuk yang berkaitan dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — hanya apabila anda memberikannya secara sukarela semasa pendaftaran atau transaksi. Data ini digunakan semata-mata untuk memproses akaun anda, mengesahkan identiti, memudahkan

1
urusan deposit dan pengeluaran, serta meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang tempatan yang berkuat kuasa atau di wilayah yang disokong. Semua pemindahan data dilindungi dengan enkripsi SSL
2
standard industri.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Hubungi kami berkaitan soal privasi anda

Jika anda ingin mengakses, membetulkan atau meminta pemadaman data peribadi anda, pasukan privasi kami sedia membantu.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis kepada alamat e-mel khusus privasi kami. Kami akan mengakui penerimaan dalam masa 24 jam dan menyelesaikan permintaan anda dalam masa tujuh hari bekerja.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di platform kuaidi100 untuk bercakap terus dengan ejen sokongan kami yang dilatih dalam hal privasi data. Tersedia setiap hari dari jam 9 pagi hingga 11 malam.

Borang Aduan Rasmi Isi borang aduan privasi dalam bahagian tetapan akaun anda. Borang ini dihantar terus kepada Pegawai Perlindungan Data kami untuk tindakan segera mengikut prosedur dalaman yang ditetapkan.

CARA KAMI MENJAGA DATA

Enam amalan perlindungan data di kuaidi100

Kami membina sistem perlindungan data kami atas enam tiang utama — setiap satu direka untuk memastikan maklumat anda kekal selamat, tepat dan dalam kawalan anda sepenuhnya.

Pengendalian Data Peribadi

Hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data peribadi anda. Semua akses dicatat dan diaudit secara berkala untuk memastikan tiada penyalahgunaan berlaku dalam sistem kami.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman melayari anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa; penyahaktifan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi sesetengah ciri platform.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk masa nyata. Sebarang percubaan akses yang mencurigakan akan dicetuskan sebagai amaran automatik kepada anda melalui e-mel atau SMS.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dipadamkan atau dianonimkan secara selamat mengikut prosedur dalaman.

Permohonan Perubahan Data

Anda berhak meminta kami membetulkan mana-mana maklumat yang tidak tepat. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang dalam akaun anda; kami akan mengesahkan dan melaksanakan perubahan dalam masa tujuh hari bekerja.

Pegawai Perlindungan Data

kuaidi100 melantik Pegawai Perlindungan Data yang bertanggungjawab memastikan pematuhan terhadap Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia. Anda boleh menghubungi pegawai ini secara langsung untuk sebarang kebimbangan privasi.

Soalan yang sering ditanya tentang privasi

Kami menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan oleh anda berkaitan cara kami menguruskan data peribadi. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan kami secara langsung.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat peranti dan butiran berkaitan pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang anda gunakan semasa transaksi. Data ini hanya digunakan untuk tujuan perkhidmatan akaun anda.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian hanya berlaku dengan pemproses pembayaran yang diperlukan dan apabila diwajibkan oleh undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan dengan menghubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau borang dalam akaun anda. Kami akan menyediakan maklumat tersebut dalam masa tujuh hari bekerja.

Ya, anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda di mana undang-undang tempatan membenarkan. Permintaan akan diproses selepas kami mengesahkan identiti anda dan memenuhi sebarang kewajipan undang-undang yang berkaitan sebelum pemadaman dilaksanakan.

Data disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia, termasuk Akta Perlindungan Data Peribadi 2010. Selepas itu, data dipadamkan atau dianonimkan dengan selamat.

Anda berhak mengurus, menyekat atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Sila ambil perhatian bahawa menyekat kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi sesetengah bahagian platform kami.

Anda boleh menghubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel privasi kami, sembang langsung dalam platform, atau borang aduan rasmi dalam akaun anda. Kami komited untuk menangani setiap aduan dengan serius dan segera.

Ketahui cara kami melindungi maklumat anda

Hubungi kami berkaitan soal privasi anda

Enam amalan perlindungan data di kuaidi100

Pengendalian Data Peribadi

Pengurusan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Permohonan Perubahan Data

Pegawai Perlindungan Data

Soalan yang sering ditanya tentang privasi

01 Apakah jenis data yang kuaidi100 kumpul daripada saya?

02 Adakah kuaidi100 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh mengakses data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta pemadaman data saya?

05 Berapa lama kuaidi100 menyimpan data saya?

06 Apakah hak saya berkaitan kuki di laman kuaidi100?

07 Siapakah yang boleh saya hubungi jika saya mempunyai aduan privasi?

Halaman Berkaitan