Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Kejelasan Penuh

Sebelum anda meneroka permainan seperti Baccarat Hidup atau Tarian Naga di platform kami, kami ingin anda memahami sepenuhnya terma perundangan yang mengikat penggunaan kuaidi100.my di wilayah yang disokong.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak PenggunaBidang Kuasa MalaysiaPengekalan Data
kuaidi100 Buka Akaun dengan Kejelasan Penuh
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Dapatkan Penjelasan Undang-Undang Terus dari Kami

Jika anda memerlukan penjelasan tentang mana-mana klausa dalam terma kami, atau ingin mengetahui hak anda sebagai pengguna terdaftar di Malaysia, hubungi kami melalui saluran berikut.

Sembang Langsung Sembang terus dengan pasukan perundangan kami dalam aplikasi atau laman web kuaidi100.my. Respons biasanya diterima dalam masa beberapa minit pada waktu operasi.
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami untuk rekod bertulis yang lengkap. Jawapan biasanya diberikan dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja.
Borang Aduan Isi borang aduan dalam akaun anda jika anda berasa hak pengguna anda tidak dipenuhi. Setiap aduan direkodkan dan diproses mengikut prosedur dalaman kami.
KESELAMATAN DAN PRIVASI DATA

Semak Cara kuaidi100 Melindungi Maklumat Anda

Kami mengurus data anda dengan bertanggungjawab dan telus — dari pengumpulan pertama hinggalah kepada padam akaun.

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda, memproses transaksi melalui FPX atau Touch 'n Go, dan mematuhi keperluan undang-undang Malaysia yang berkenaan.

Penggunaan Kuki

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan meningkatkan pengalaman melayari. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar atau panel tetapan privasi dalam akaun.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi oleh enkripsi SSL dan pengesahan dua faktor. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan dicetuskan sebagai amaran kepada anda secara automatik.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data akan dipadam atau dianonimkan mengikut prosedur kami.

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Data dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay dan Boost semata-mata untuk melengkapkan transaksi anda.

Minta Perubahan Data

Anda berhak meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi kami melalui e-mel sokongan dan kami akan memproses permintaan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Soalan Anda tentang Dasar kuaidi100 Dijawab

Kami menyediakan jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perundangan, privasi data dan hak pengguna di platform kuaidi100.my. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami secara langsung.

kuaidi100.my beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Penggunaan platform tertakluk kepada undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa, termasuk Akta Komunikasi dan Multimedia serta peraturan perlindungan data yang berkenaan.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dengan menyatakan nama penuh dan nombor akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menghantar salinan data dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Tidak, kecuali untuk tujuan memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami tidak menjual atau mendedahkan data anda kepada pengiklan atau mana-mana pihak yang tidak berkaitan dengan operasi akaun anda.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman akaun melalui borang dalam platform atau e-mel sokongan. Pemadaman tertakluk kepada keperluan pengekalan data yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang sedang berkuat kuasa.

Sebelum penutupan akaun diproses, kami akan mengarahkan anda untuk mengeluarkan sebarang baki melalui kaedah yang sama digunakan untuk deposit — sama ada FPX, DuitNow atau kaedah lain yang sah.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh ini, rekod akan dianonimkan atau dipadam selaras dengan dasar pengekalan data kami.

Jika anda tidak berpuas hati dengan respons pasukan kami, anda boleh menyerahkan aduan bertulis kepada penyelia sokongan kami melalui e-mel. Setiap aduan direkodkan dan disemak dalam tempoh lima hari bekerja.